Türkiye’nin önde gelen emlak organizasyonlarından biri olan Turyap, 1985 yılında kurulmuş ve ülkemizde çağdaş emlakçılık modelini benimseyerek hizmet vermeye başlamıştır. Bugün itibarıyla Türkiye genelinde 300’e yakın Turyap ofisi bulunmaktadır. Merkezi konumu, modern görünümü, uzman personeli ve standart çalışma esaslarıyla Turyap, yüz binlerce emlakın el değiştirmesine aracılık etmektedir.
Turyap temsilcileri, insanların yaşamsal kararlarında bilgi ve deneyimleriyle rehberlik eden, eğitimli ve doğruluk ile dürüstlüğü ilke edinmiş gayrimenkul danışmanlarıdır. Her bir temsilci, emlak danışmanlığı öncesi de bir uzmanlık alanına sahiptir ve müşterilere profesyonel hizmet sunar.
Turyap, değişime ve gelişime hızla uyum sağlayabilen dinamik bir yapıya sahiptir. Sadece ofisleriyle değil, aynı zamanda binlerce satılık ve kiralık portföyün bulunduğu web sitesi olan www.turyap.com.tr aracılığıyla da müşterilerine ulaşmaktadır. Bu şekilde Turyap, gayrimenkul sektöründe yeni bir çağ başlatmıştır. Web sitesi, tüm ofislerin gönderdiği bilgilerin yanı sıra sektörle ilgili gelişmeleri de düzenli olarak paylaşmaktadır ve misyonunu başarıyla sürdürmektedir.
Türk insanı, emek vererek biriktirdiği varlıklarını gayrimenkule dönüştürdüğünde boşa gitmemiş sayar. Bu nedenle Türkiye’deki insanların emlak ve emlakçı konularındaki deneyimleri, birikimlerini emanet ettikleri kişiye (emlakçıya) büyük bir sorumluluk yükler.
Türkiye’nin en köklü ve yaygın emlak organizasyonu olan Turyap, yalnızca ülke içinde değil, aynı zamanda yurt dışında da Türk vatandaşlarının emlak sorunlarıyla yakından ilgilenmektedir. Avrupa ve Amerika’da açılan Turyap ofisleri, Türk markasının yurt dışında da tanınmasından ve talep görmesinden gurur duymaktadır.
Turyap’ın kalite politikası, hizmet kalitesini seri, güvenilir ve her iki tarafın yararına nesnel çözümler üretmek olarak tanımlar. Turyap, kalite politikasını aşağıdaki unsurlar üzerine kurmuştur:
- TuryapNet adı verilen veri bankasının sürekli güncel tutulması,
- Hizmetin nitelik ve niceliksel olarak sürekli geliştirilmesi,
- Tüm çalışanların hedefe odaklanmak için gereken eğitimleri alması,
- Müşteri isteklerinin eksiksiz karşılanması ve hedeflere en kısa sürede ve düşük maliyetle ulaşılması,
- Kalitenin sürekli gelişme için önemli bir süreç olarak kabul edilmesi,
- Müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamak için sistemin değişime adapte edilmesi,
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak hızlı ve güvenilir hizmet sunulması,
- Personel eğitiminin gelişime paralel olarak yapılması ve işbirliğinde doğruluk ve dürüstlüğün esas alınması.
Tüm çalışanlar, şirketin sunduğu hizmetlerin verimliliği, güvenilirliği ve kalitesini önemsemekte ve bu hedeflere ulaşmak için çaba göstermektedir.